建筑運營(yíng)維護和物業(yè)管理是建筑生命周期的重要組成部分。數字化運維平臺能夠將建筑的各類(lèi)施工、運行信息進(jìn)行整合，實(shí)現數據的分析處理，進(jìn)而達到各個(gè)部門(mén)的協(xié)同運作，不但能夠提高建筑運行維護和物業(yè)管理的工作效率，還能夠降低運營(yíng)維護和管理的成本。
傳統的樓宇運營(yíng)維護中，業(yè)主發(fā)現問(wèn)題將反饋給物業(yè)中心，物業(yè)中心接到反饋后通知工程部，工程部派維護或維修人員到達現場(chǎng)對現場(chǎng)出現的水電等問(wèn)題進(jìn)行分析，登記后反饋給辦公建筑工程部，交給維修人員進(jìn)行故障處理，這一流程中存在較多問(wèn)題：
（一）目標指向不清： 業(yè)主在對故障進(jìn)行描述時(shí)，對故障部位無(wú)法準確進(jìn)行表述，有些處于隱蔽部位的管道和電路，難以確定故障所在，因此，傳統的辦公建筑運營(yíng)維護中，造成大量維護時(shí)間延誤。
（二）監控存在不足：多種監控系統相對獨立，沒(méi)有深度結合空間地理信息，監控位置定位和導航能力較弱.
（三）運維相對滯后:目前內部很多運維流程比較依賴(lài)人工處理，耗材不能進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤記錄，能耗調節也不夠靈活
（四）依賴(lài)人工運營(yíng):審批、授權、計劃編撰、資產(chǎn)管理等多個(gè)運行環(huán)節還是比較依賴(lài)人工全程控制，工作效率相對較低
（五）預警不夠精準:中運行的各個(gè)分子系統傳感數據分離，綜合分析難度大，容易導致預警精度下降甚至誤報
（六）管理比較分散：傳統管理模式下監控系統、報警系統、巡查系統管理相對分散，不利于高效管理快速響應
（七）應急管理中存在的問(wèn)題：應急聯(lián)動(dòng)不完善，消防、安防、排澇各個(gè)應急系統相互獨立，復雜險情中統合全部應急資源進(jìn)行搶險的能力有所不足，傳統的物業(yè)管理中，當突發(fā)事件出現，應急預案往往比較簡(jiǎn)單，不能夠進(jìn)行準確的定位，在采取緊急疏散和救援聯(lián)絡(luò )中，延誤救援時(shí)間，給突發(fā)災情控制帶來(lái)較大的影響。
一凡科技數字化運維管理平臺運用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數據分析、BIM技術(shù)及人工智能等新一代信息技術(shù)手段，為企業(yè)提供以預知性維修為導向的設備智能化管理服務(wù)，通過(guò)完整性管理大數據分析平臺，對信息持續整合、多維分析和深度挖掘，不斷提升企業(yè)設備精細化管理水平，為企業(yè)設備管理數字化轉型升級提供信息化支撐。
運維管理系統是對智能建筑物內所有運行設備的檔案、運行、維護、保養進(jìn)行管理，主要包括設備運行管理、設備維修管理、設備保養管理、維修申請/工作單管理等方面。軟件系統可以實(shí)時(shí)地獲取大樓內各種機電設備的運行狀態(tài)和參數，以方便設備的維修保養等。
運維管理系統充分采用智能化、數字化技術(shù)，搭建管理系統，系統不僅可以簡(jiǎn)化、規范運維管理公司的日常操作，全面管理企業(yè)的運行狀況，提高企業(yè)的管理水平和工作效率，為企業(yè)提供決策的信息支持，更為企業(yè)創(chuàng )造出理想的經(jīng)濟和社會(huì )效益。
互聯(lián)互通：通過(guò)設備設施完整性管理信息系統的搭建，統一整合設備設施全生命周期完整性數據和信息，實(shí)現系統間數據互聯(lián)互通與統一平臺的信息共享，打破以往設備獨立感知和信息孤島的壁壘，建立一個(gè)統一的數據環(huán)境。
智能化：借助“物聯(lián)網(wǎng)、BIM、大數據”等先進(jìn)信息技術(shù)，支撐運維業(yè)務(wù)新模式，實(shí)現企業(yè)從傳統設備管理模式向“體系化、數字化、智能化”轉型。
這套基于BIM的運維管理系統，使空間信息與實(shí)時(shí)數據融為一體，物業(yè)管理人員可以通過(guò)3D平臺更直觀(guān)、清晰的了解樓宇信息、實(shí)時(shí)數據等相關(guān)節能情況。
（一）傳統的故障維修流程將有所改變，物業(yè)中心接到業(yè)主報修后，工程部維修人員在三維模型上對故障部位進(jìn)行確認，維修人員根據BIM三維模型準確到達故障位置進(jìn)行對應的部件更換或維修，完成后在BIM系統上登記，辦公建筑運營(yíng)維修過(guò)程結束。
（二）BIM技術(shù)在物業(yè)管理中的應用使工作人員分工更清晰，通過(guò)BIM技術(shù)在物業(yè)管理中的應用，能夠使每個(gè)工作人員在同一個(gè)平臺上進(jìn)行交流。
（三）BIM技術(shù)使辦公建筑物業(yè)設備管理變得簡(jiǎn)單，通過(guò)BIM技術(shù)在物業(yè)管理中的應用，設備部能夠通過(guò)系統調取設備安裝時(shí)間，設備生產(chǎn)時(shí)間、采購時(shí)間和安裝時(shí)間等具體參數，結合設備檢查發(fā)現問(wèn)題。
（四）提高應急救援的時(shí)效性通過(guò)BIM在辦公建筑物業(yè)管理中的應用，能夠使應急預案更加完善，在突發(fā)事件來(lái)臨時(shí)，BIM能夠做出準確的定位，救援人員能夠根據BIM方位的指示準確辨別突發(fā)事件位置，第一時(shí)間趕赴到事故現場(chǎng)進(jìn)行救援。
企業(yè)快速發(fā)展，應用不停地迭代，運維體系也需要不斷迭代，從傳統運維走向數字化運維，顯然是大勢所趨。行業(yè)場(chǎng)景與運維體系相結合，產(chǎn)生了很多個(gè)性化的服務(wù)需求。因此，不斷拓展服務(wù)場(chǎng)景，亦是運維服務(wù)升級的未來(lái)方向，如今一凡科技的運維服務(wù)解決方案已深入到智慧水利和智慧樓宇等多個(gè)行業(yè)場(chǎng)景。
